FAQ
Toutes vos questions, claires et simples.
COMMENT SONT FABRIQUÉS NOS VÊTEMENTS ?
Toutes les pièces Zelyor sont fabriquées à la demande et sur commande.
Chaque produit est imprimé ou confectionné uniquement après votre commande pour garantir qualité, fraîcheur et un impact écologique réduit.
OÙ SONT RÉALISÉS NOS PRODUITS ?
Nos vêtements et accessoires sont produits dans des ateliers partenaires spécialisés :
- Hoodies : Pakistan
- T-shirts : USA
- Casquettes : Bangladesh
Chaque étape (tissage, teinture, confection) est tracée pour garantir qualité et transparence.
QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
Nos produits étant fabriqués à la demande, les délais incluent la production :
- Europe : 5-10 jours ouvrés
- États-Unis : 7-12 jours ouvrés
- Autres destinations : 10-20 jours ouvrés
Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
PUIS-JE EFFECTUER UN RETOUR ?
Les retours sont limités aux défauts de fabrication ou erreurs de traitement.
Chaque commande étant unique, contactez-nous rapidement en cas de problème pour trouver une solution.
NOTRE ENGAGEMENT FUTUR
Zelyor souhaite évoluer vers une production locale en France ou en Italie.
Si vous représentez une maison ou un atelier intéressé, n’hésitez pas à nous contacter pour collaborer.
COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT ?
Pour toute question, envoyez-nous un message via notre page contact ou par email à contact@zelyor.fr.
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures.